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郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價(jià)值。利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。
郵件營銷優(yōu)勢
一、連續(xù)推銷的機(jī)會(huì)
首先想象一個(gè)場景。一個(gè)訪客，通過搜索引擎來到你的網(wǎng)站，這個(gè)用戶正在尋找某種商品，而你的網(wǎng)站正好提供這個(gè)商品。用戶瀏覽了你的網(wǎng)站產(chǎn)品，很感興趣，但并不很肯定要在你的網(wǎng)站購買。貨比三家嘛，這在什么時(shí)候都非常正常。用戶想再看看其他網(wǎng)站，所以又回到了搜索引擎。
分可惜的是，這個(gè)用戶極有可能永遠(yuǎn)不會(huì)再回到你的網(wǎng)站了。普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊了哪個(gè)鏈接，來到哪個(gè)網(wǎng)站。瀏覽者一旦離開特定網(wǎng)站，就意味可能失去這個(gè)客戶。
如果，你網(wǎng)站提供了郵件訂閱，可以接收網(wǎng)站的活動(dòng)信息，并有什么好處，比如：郵件訂閱就送十元優(yōu)惠券。這樣用戶填上名字及郵件地址，就得到了再次推銷的機(jī)會(huì)。
二、幾乎完美的營銷渠道
電子郵件營銷之所以效果出眾，甚至造成垃圾郵件橫行，最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10 個(gè)用戶與聯(lián)系成千上萬個(gè)用戶，成本幾乎沒什么區(qū)別。當(dāng)然如果你要發(fā)上百萬封郵件，情況就不同了，因?yàn)樾枰獙Ｓ玫姆?wù)器及非常大的帶寬。
相比其他網(wǎng)絡(luò)營銷手法，電子郵件營銷也十分快速。搜索引擎優(yōu)化需要幾個(gè)月，甚至幾年的努力，才能充分發(fā)揮效果。博客營銷更是需要時(shí)間，以及大量的文章。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷需要花時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)，建立廣泛關(guān)系網(wǎng)。而電子郵件營銷只要有郵件數(shù)據(jù)庫在手，發(fā)送郵件后幾小時(shí)之內(nèi)就會(huì)看到效果，產(chǎn)生訂單。
許可式電子郵件營銷的對象是最精準(zhǔn)、最有可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶的一群人。其他網(wǎng)絡(luò)營銷手法獲得的用戶大多是以隨意瀏覽的心態(tài)進(jìn)入你的網(wǎng)站，并不是非常主動(dòng)的。而許可式電子郵件則不同，凡進(jìn)入郵件數(shù)據(jù)庫的都是主動(dòng)填寫表格，主動(dòng)要求你發(fā)送相關(guān)信息給他們的一群人。在經(jīng)過幾封郵件的聯(lián)系后，只要你發(fā)送的信息對用戶有幫助，他們將變成一群忠誠的訂閱者。還有什么比這樣的一群潛在客戶更可貴的呢？
電子郵件營銷還使網(wǎng)站營銷人員能長期與訂戶保持聯(lián)系。訂閱者連續(xù)幾年看同一份電子雜志是很常見的?；ヂ?lián)網(wǎng)上信息令人眼花繚亂，多不勝數(shù)。能數(shù)年保持與同一個(gè)訂戶的固定聯(lián)系，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)上是十分難能可貴的財(cái)富。以這種方式建立的強(qiáng)烈信任和品牌價(jià)值是很少有其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式能夠達(dá)到的。網(wǎng)站有任何新產(chǎn)品，或有打折促銷活動(dòng)，都能及時(shí)傳達(dá)給這批長期訂戶，銷售轉(zhuǎn)化率也比隨機(jī)來到網(wǎng)站的用戶高得多。
花費(fèi)廣告預(yù)算，把時(shí)間、精力投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中，用戶來到你的網(wǎng)站，不能直接轉(zhuǎn)化為用戶，營銷人員也沒有獲得持續(xù)聯(lián)系的機(jī)會(huì)的話，浪費(fèi)不可說不大。許可式電子郵件營銷就是抓住潛在用戶，獲得后續(xù)聯(lián)系機(jī)會(huì)的最佳方式。
郵件營銷的價(jià)值
所有的客戶對于您的公司或品牌都存在一個(gè)生命周期。該周期開始于他們成為你的客戶那一刻，活躍期是向你購買產(chǎn)品或訪問你的網(wǎng)站的時(shí)候，然后漸漸淡化乃至忘記你的品牌。不管是挖掘新客戶還是維護(hù)老客戶，電子郵件都是一種非常有效而可靠的客戶溝通方式。
即使是群發(fā)郵件，也不難做到個(gè)性化，所以在客戶生命周期的任何一點(diǎn)你都可以創(chuàng)建正好符合客戶需求的郵件。你可以以較低的成本去聯(lián)系和招徠新客戶，也可以在客戶完成第一次購買后繼續(xù)向其推廣你的品牌。給老客戶發(fā)送電子郵件提醒、特別優(yōu)惠或公司新聞，會(huì)給這些客戶一個(gè)重返你公司或網(wǎng)站的理由，同時(shí)，您也會(huì)收獲更多的客戶價(jià)值。
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)送合適的郵件是激活、維持甚至贏回客戶的關(guān)鍵。
