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病毒營(yíng)銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。也就是說，通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的作用。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
病毒營(yíng)銷工作內(nèi)容
首先，應(yīng)該進(jìn)行病毒式營(yíng)銷方案的整體規(guī)劃，確認(rèn)病毒式營(yíng)銷方案符合病毒式營(yíng)銷的基本思想，即傳播的信息和服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的，并且這種信息易于被用戶自行傳播。
第二，病毒式營(yíng)銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意，并且精心設(shè)計(jì)病毒式營(yíng)銷方案（無論是提供某項(xiàng)服務(wù)，還是提供某種信息）。最有效的病毒式營(yíng)銷往往是獨(dú)創(chuàng)的。獨(dú)創(chuàng)性的計(jì)劃最有價(jià)值，跟風(fēng)型的計(jì)劃有些也可以獲得一定效果，但要做相應(yīng)的創(chuàng)新才更吸引人。同樣一件事情，同樣的表達(dá)方式，第一個(gè)是創(chuàng)意，第二個(gè)是跟風(fēng)，第三個(gè)做同樣事情的則可以說是無聊了，甚至?xí)馊朔锤校虼瞬《臼綘I(yíng)銷之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性。在方案設(shè)計(jì)時(shí)，一個(gè)特別需要注意的問題是，如何將信息傳播與營(yíng)銷目的結(jié)合起來？如果僅僅是為用戶帶來了娛樂價(jià)值（例如一些個(gè)人興趣類的創(chuàng)意）或者實(shí)用功能、優(yōu)惠服務(wù)而沒有達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的病毒式營(yíng)銷計(jì)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值就不大了，反之，如果廣告氣息太重，可能會(huì)引起用戶反感而影響信息的傳播。
第三，信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。雖然說病毒式營(yíng)銷信息是用戶自行傳播的，但是這些信息源和信息傳遞渠道需要進(jìn)行靜心的設(shè)計(jì)，例如要發(fā)布一個(gè)節(jié)日祝福的 FLASH，首先要對(duì)這個(gè)FLASH進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)，使其看起來更加吸引人，并且讓人們更愿意自愿?jìng)鞑ァH僅做到這一步還是不夠的，還需要考慮這種信息的傳遞渠道，是在某個(gè)網(wǎng)站下載（相應(yīng)地在信息傳播方式上主要是讓更多的用戶傳遞網(wǎng)址信息）、還是用戶之間直接傳遞文件（通過電子郵件、IM等），或者是這兩種形式的結(jié)合？這就需要對(duì)信息源進(jìn)行相應(yīng)的配置。
第四，原始信息的發(fā)布和推廣。最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開始的，如果希望病毒式營(yíng)銷方法可以很快傳播，那么對(duì)于原始信息的發(fā)布也需要經(jīng)過認(rèn)真籌劃，原始信息應(yīng)該發(fā)布在用戶容易發(fā)現(xiàn)，并且用戶樂于傳遞這些信息的地方（比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)），如果必要，還可以在較大的范圍內(nèi)去主動(dòng)傳播這些信息，等到自愿參與傳播的用戶數(shù)量比較大之后，才讓其自然傳播。
第五，對(duì)病毒式營(yíng)銷的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理。當(dāng)病毒式營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)完成并開始實(shí)施之后（包括信息傳遞的形式、信息源、信息渠道、原始信息發(fā)布），對(duì)于病毒式營(yíng)銷的最終效果實(shí)際上自己是無法控制的，但并不是說就不需要進(jìn)行這種營(yíng)銷效果的跟蹤和管理。實(shí)際上，對(duì)于病毒式營(yíng)銷的效果分析是非常重要的，不僅可以及時(shí)掌握營(yíng)銷信息傳播所帶來的反應(yīng)（例如對(duì)于網(wǎng)站訪問量的增長(zhǎng)），也可以從中發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)病毒式營(yíng)銷計(jì)劃可能存在的問題，以及可能的改進(jìn)思路，將這些經(jīng)驗(yàn)積累為下一次病毒式營(yíng)銷計(jì)劃提供參考。
